Política de Cancelamento
A desistência voluntária por parte do cliente antes da viagem deverá ser formalizada por escrito e enviado à Urucum Ecoturismo, via email ola@urucumeco.com e a política de devoluções será efetuada conforme a seguir:
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O valor do sinal equivale ao pagamento da Taxa de Serviços de agenciamento e intermediação (conforme art. 2º, parágrafo 7º, da Lei n. 14.046/20), e não será reembolsada em nenhuma hipótese, nem mesmo caso fortuito ou força maior.
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Caso formalizado em até 90 dias (noventa) dias do início dos serviços ensejará o pagamento de multa no importe de 20% (vinte por cento) por pessoa, além do valor da taxa de agenciamento e intermediação.
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Caso formalizado entre 89 (oitenta e nove) a 60 (sessenta) dias do início dos serviços ensejará o pagamento de multa no importe de 30% (trinta por cento) por pessoa, além do valor da taxa de agenciamento e intermediação.
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Caso formalizado entre 59 (cinquenta e nove) a 31 (trinta e um) dias do início dos serviços ensejará o pagamento de multa no importe de 40% (quarenta por cento) por pessoa, além do valor da taxa de agenciamento e intermediação.
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O cancelamento efetuado em 30 (trinta) dias ou menos ou menos do início da viagem não ensejará o direito ao reembolso das quantias pagas tendo em vista que a CONTRATADA necessita remunerar os hotéis, prestadores de serviços e demais serviços terceirizados já contratados para a viabilização da viagem nos moldes contratados.
Remarcação: os serviços são reservados para a data da sua viagem. A mudança de data implica no cancelamento desses serviços, portanto, as mesmas regras de cancelamento serão utilizadas nas remarcações.
Atenção
Se você não comparecer no ponto de encontro, sem comunicação prévia, abandonar ou desistir da viagem após iniciada ou durante a sua execução, você perde qualquer direito de reembolso ou compensação pelos serviços não utilizados.